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Die Überprüfung der Identität einer Person, die Sicherung von €-Zahlungen und der Schutz von Anmeldungen, Transaktionen und Nachrichten mit dem Kundendienst sind alle abgedeckt. Dieser Teil erklärt Ihnen, welche Informationen möglicherweise benötigt werden, wenn Sie aus Deutschland als deutsch spielen, und wie Ihre Rechte und Präferenzen gehandhabt werden können.
Wenn Sie sich für ein DrückGlück Casino-Konto anmelden, erfasst die Website nur die Informationen, die sie benötigt, um Ihr Profil einzurichten, Ihren Zugriff zu schützen und sicherzustellen, dass Sie das Gesetz einhalten und verantwortungsvoll spielen.
Diese Informationen werden benötigt, um Ihr Konto zu eröffnen, Betrug zu stoppen und sicherzustellen, dass Änderungen an Ihrem Konto und Auszahlungen sicher sind. Die Kontoverifizierung, die manchmal „Know Your Customer“ (KYC) genannt wird, ist erforderlich, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie angeben, und um Sie und das Casino vor Betrug zu schützen. Die Verifizierung kann bei der Anmeldung, vor Ihrer ersten Auszahlung, wenn Sie höhere Limits beantragen, oder wann immer Aktivitäten zeigen, dass weitere Überprüfungen erforderlich sind, erfolgen.
Bei der Anmeldung fragt DrückGlück Casino normalerweise nach einigen grundlegenden Informationen über Sie selbst und wie Sie erreichbar sind. Dies geschieht, damit Ihr Konto mit Ihnen verknüpft und vor Personen geschützt werden kann, die keinen Zugriff darauf haben sollten. Die Details sollten mit den Angaben auf Ihren offiziellen Dokumenten übereinstimmen und zeigen, wo Sie wirklich in Deutschland leben.
Das Casino kann bestimmte Aktionen einschränken, bis die Registrierungsinformationen korrigiert sind, wenn eine der angegebenen Informationen falsch oder unvollständig ist. Die Profilinformationen müssen mit Ihren Verifizierungsdokumenten übereinstimmen, bevor Sie Auszahlungen über 100 € vornehmen können. Halten Sie Ihre Telefonnummer auf dem neuesten Stand und verwenden Sie Ihren rechtlichen Namen, wie er auf Ihrem Ausweis erscheint.
Wenn Sie 200 € oder mehr abheben möchten, wird Ihnen dies helfen, Verzögerungen zu vermeiden.
Identitäts-, Alters- und Wohnsitzprüfungen werden verwendet, um sicherzustellen, dass die Person, die das Konto nutzt, diejenige ist, die sie angibt. Prüfen Sie, was DrückGlück Casino möglicherweise anfordert:
Sie müssen Ihre Dateien möglicherweise erneut einreichen, wenn sie unscharf, abgeschnitten, veraltet oder nicht mit Ihrem Profil übereinstimmen. Dies könnte eine für 500 € geplante Auszahlung verzögern.
Wenn die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, kann das Casino vorübergehende Limits für Dinge wie Auszahlungen über 100 € festlegen, einige Kontoänderungen stoppen oder weitere Nachweise zur Erfüllung von Compliance-Anforderungen anfordern. Personen, die für den Willkommensbonus berechtigt sind, und ihre Privatsphäre können von DrückGlück Casino überprüft werden, bevor der Bonus gutgeschrieben oder in abhebbare Gewinne umgewandelt wird. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass das Willkommensangebot fair und legal ist. Diese Prüfungen helfen sicherzustellen, dass das Konto einer realen Person gehört und dass die Promotion nicht mehr als einmal genutzt wird.
Um sowohl Spieler als auch die Plattform zu schützen, gibt die Datenschutzrichtlinie von DrückGlück Casino an, dass nur die für die Verifizierung, Betrugsprävention und die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlichen Informationen angefordert werden.
Willkommensboni werden normalerweise nur an neue Kunden vergeben, und sie können Limits basierend auf dem Wohnort, der Zahlungsmethode oder der Kontohistorie haben. Der Bonus kann zurückgehalten werden, bis Identitäts- und Wohnsitzprüfungen abgeschlossen sind, wenn Sie sich aus Deutschland anmelden oder deutsch-Informationen haben, die eine weitere Überprüfung erfordern. Wenn das Casino doppelte Registrierungen, gemeinsam genutzte Geräte oder Haushaltsverbindungen feststellt, kann dies die Berechtigung einer Person beeinflussen.
Wenn eine dieser Warnsignale auftaucht, kann DrückGlück Casino den Bonus stoppen und weitere Datenschutzprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass der Spieler derjenige ist, der er angibt. Zum Beispiel können Sie nur einen Willkommensbonus pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Geräteumgebung erhalten, falls zutreffend. Verifizierungsdokumente, die mit den Kontoinformationen (Name, Geburtsdatum, Adresse) übereinstimmen. Wenn die aktuelle Promotion es erfordert, muss eine erfolgreiche erste Einzahlung den Mindestbetrag erfüllen. Zum Beispiel könnte eine Einzahlung von €10 ausreichen. Keine Konto-Schließungen in der Vergangenheit wegen Missbrauchs, Rückbuchungen oder Mustern von Bonusmissbrauch. Wenn Sie einen Bonus erhalten und die Prüfungen nicht bestehen, kann das Casino den Bonus und alle damit verbundenen Gewinne entziehen oder Ihnen das Abheben von Geld verweigern, bis die Prüfungen abgeschlossen sind.
Regelmäßige Datenschutzprüfungen, die mit Willkommensboni einhergehen, überprüfen Ihre Identität, Ihr Alter und die Legitimität Ihrer Zahlung. Bei DrückGlück Casino können sie einen Identitätsnachweis anfordern und computergestützte Tools verwenden, um Anzeichen von Betrug zu erkennen, wie nicht übereinstimmende persönliche Informationen oder ungewöhnliches Anmeldeverhalten.
Dies umfasst Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und den Nachweis, dass Sie mindestens das Mindestalter erreicht haben. Es stellt sicher, dass das Angebot nur an berechtigte Erwachsene vergeben wird.
Dies umfasst den Nachweis, dass Sie in einer berechtigten Region leben (zum Beispiel Deutschland); einige Promotionen sind durch die Gerichtsbarkeit eingeschränkt.
Dies stellt sicher, dass die Einzahlungsmethode Ihnen gehört und legitim verwendet wird. Dies hilft, Drittfinanzierung und Bonusmissbrauch zu stoppen.
Dies beschränkt Willkommensboni auf einen pro berechtigten Spieler. Wenn Ihr Willkommensbonus noch aussteht, ist der schnellste Weg, ihn zu erhalten, sicherzustellen, dass Ihre Profilinformationen korrekt und vollständig sind, und dann die erforderlichen Dokumente sofort einzureichen.
Nach Abschluss der Prüfungen kann der Bonus gemäß den Bedingungen der Promotion verwendet werden. Zum Beispiel könnten Sie nach einer qualifizierenden Einzahlung einen Match-Bonus bis zu €200 erhalten.
Wenn Sie eine Einzahlung tätigen oder eine Auszahlung bei DrückGlück Casino beantragen, halten wir Ihre Zahlungsinformationen privat und verwenden sie nur, um die Transaktion abzuschließen, Betrug zu stoppen und das Gesetz und die Vorschriften einzuhalten. Dies umfasst den Schutz aller von Ihnen angegebenen Informationen zu Einzahlungen wie Einzahlungen von €10 oder größeren Aufladungen und allen von Ihnen gesendeten Auszahlungsanweisungen. Während des Übertragungs- und Abwicklungsprozesses können nur autorisiertes Personal und geprüfte Zahlungspartner sensible Bankinformationen einsehen. Wir verwenden auch Sicherheitskontrollen, um das Risiko unbefugten Zugriffs, Missbrauchs oder Offenlegung zu verringern.
Um Einzahlungen und Auszahlungen zu verarbeiten, können wir Informationen erfassen, die von Ihrer gewählten Zahlungsmethode und den Compliance-Regeln benötigt werden. Die genauen Informationen können je nach Dienstleister variieren, umfassen aber normalerweise die eindeutigen Nummern, die zur Verfolgung und zum Ausgleich von Geldern benötigt werden, um sicherzustellen, dass der Kontoinhaber derjenige ist, der er angibt, und um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen. Es gibt Zeitstempel, interne Referenznummern und Transaktionsdetails für jede Einzahlung und Auszahlung, wie „Auszahlung 100 €“. Um eine Zahlung zu verarbeiten, müssen Zahlungsmethodendaten wie teilweise Kartendetails (wie maskierte Nummern), Bankleitzahlen oder Wallet-/Konto-Handles angegeben werden. Prüfungen zur Kontoinhaberschaft, einschließlich übereinstimmender Namen, Rechnungsinformationen und bei Bedarf unterstützender Dokumente zum Nachweis der Zahlungsquelle.
Betrugs- und Sicherheitsindikatoren sind mit der Zahlungsaktivität verbunden und umfassen Geräte- und Sitzungsindikatoren. Diese helfen, Rückbuchungen und unbefugte Nutzung zu stoppen. Diese Informationen helfen uns, Einzahlungen vorzunehmen, Gewinner auszuzahlen, Rückbuchungen zu bearbeiten, fehlgeschlagene Transaktionen zu beheben und die Regeln in Deutschland einzuhalten, die Betrug und Geldwäsche stoppen. Es gibt Zeiten, in denen wir keine vollständigen Zahlungsinformationen speichern müssen. Wir können stattdessen ein Token speichern, wenn der Zahlungsanbieter dies zulässt. Auf diese Weise kann Ihre Einzahlung schneller und einfacher verarbeitet werden, ohne dass wir vollständige Zugangsdaten speichern müssen. Die von Ihnen gewählte Methode bestimmt, wer Ihre Zahlungsinformationen erhält.
Zahlungsabwickler und Bankpartner, die über die Transaktion und Abwicklungen informiert sein müssen, sind die einzigen, mit denen wir die minimalen Informationen teilen. Betrugspräventions- und Risikomanagementunternehmen, um Rückbuchungen und nicht autorisierte Transaktionen zu reduzieren. Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder um auf eine gültige Forderung zu reagieren, Regulierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Personen, die Streitigkeiten bearbeiten. Vor einigen Einzahlungen oder Auszahlungen können zahlungsbezogene Verifizierungen angefordert werden. Dies gilt insbesondere, wenn Transaktionsmuster oder Schwellenwerte zusätzliche Prüfungen erfordern. Zum Beispiel kann das Tätigen mehrerer Einzahlungen in Höhe von insgesamt €500 oder das Beantragen einer ersten Auszahlung in Höhe von €200 eine Eigentumsverifizierung auslösen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört und Betrug zu verhindern.
Wir bewahren Zahlungsaufzeichnungen so lange auf, wie es für den Betrieb unseres Unternehmens und in Übereinstimmung mit gesetzlichen Anforderungen erforderlich ist. Um Zahlungen zu verarbeiten, Streitigkeiten zu bearbeiten, Betrug zu stoppen und unseren finanziellen Aufzeichnungspflichten nachzukommen, bewahren wir Transaktionsprotokolle und unterstützende Informationen so lange wie nötig auf. Gemäß unseren internen Regeln werden Daten gelöscht oder anonymisiert, wenn die Aufbewahrungsfrist endet. Sie können Ihre Privatsphäre auf praktische Weise schützen, indem Sie eine Zahlungsmethode wählen, die Ihnen zusagt, Ihre Bankinformationen geheim halten und Ihre Kontoinformationen regelmäßig überprüfen, um zusätzliche manuelle Prüfungen zu vermeiden. Um sicherzustellen, dass Ihr Konto sicher ist, kontaktieren Sie bitte umgehend den Support, wenn Sie eine unbekannte Einzahlung wie €25 oder eine Auszahlung sehen, die Sie nicht angefordert haben.
Wenn Sie Geld von DrückGlück Casino abheben möchten, bearbeiten wir dies anhand der bei uns gespeicherten Informationen zu Ihrem Konto und der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode. Aus Sicherheitsgründen und um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen, können wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Auszahlung zulassen, auch wenn es Ihr erstes Mal oder ein größerer Betrag wie € ist. Wir fordern KYC-Dokumente nur an, wenn wir sicherstellen müssen, dass Sie der rechtmäßige Kontoinhaber sind, Ihr Guthaben schützen und das Gesetz einhalten und Betrug bekämpfen. Dies kann auch passieren, wenn Sie Ihre persönlichen Informationen ändern oder wenn unsere Systeme eine Transaktion für eine zusätzliche Verifizierung markieren.
Je nach Ihrer Situation können wir eines oder mehrere der folgenden KYC-Dokumente anfordern. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Uploads klar, vollständig und in Ordnung sind.
Wenn möglich, überprüfen wir Details anhand Ihrer Kontoinformationen, wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse. Wenn etwas nicht übereinstimmt, können wir weitere Informationen anfordern. Wenn Sie in Deutschland leben oder ein anderes deutsch als das auf Ihrem Profil angegebene Wohnsitzland haben, können wir zusätzliche Nachweise des Wohnsitzes oder der Berechtigung gemäß den geltenden Regeln anfordern. Verwenden Sie aus Sicherheitsgründen nur den offiziellen Verifizierungskanal in Ihrem Konto, um Ihre KYC-Dokumente hochzuladen. Verwenden Sie immer private oder verschlüsselte Kanäle, wenn Sie wichtige Dateien senden. Ihr Name, die Dokumentennummer (falls erforderlich), Ausstellungs- und Ablaufdaten sowie die Adresse (für den Adressnachweis) müssen sichtbar bleiben, wenn Sie Informationen ausblenden müssen.
Nur die Informationen, die wir aus betrieblichen, sicherheitsrelevanten und rechtlichen Gründen benötigen, werden für Auszahlungs- und KYC-Aufzeichnungen aufbewahrt. Wie gesetzlich vorgeschrieben, bewahren wir Verifizierungsdateien und Transaktionsprotokolle für einen bestimmten Zeitraum auf. Wenn diese Frist abgelaufen ist, löschen oder anonymisieren wir sie. Wir können einige Aufzeichnungen über Auszahlungen und Identitätsprüfungen auch dann noch aufbewahren, wenn Sie uns bitten, Ihr Konto zu schließen. Dies geschieht aus rechtlichen Gründen, aber wir werden den Zugriff darauf einschränken und sie nur für erlaubte Zwecke verwenden.
Die Tools für verantwortungsvolles Spielen sollen Ihnen helfen, die Kontrolle zu behalten, ohne Ihren Spaß zu beeinträchtigen. Ihr Budget und Ihre Ausgabegewohnheiten helfen Ihnen, Limits festzulegen, und Sie können diese jederzeit ändern, wenn sich Ihre Bedürfnisse in Ihrem Kontobereich ändern. Wir behandeln die Informationen zu diesen Einstellungen als personenbezogene Daten, da sie beeinflussen, wie Sie Ihr Konto nutzen und wie sicher es ist. Nur geschultes Personal und vertrauenswürdige Dienstleistungspartner dürfen darauf zugreifen, und wir gehen damit sorgfältig um. Es wird nur für verantwortungsvolles Spielen und Compliance-Zwecke verwendet.
Sie können Limits verwenden, um Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihre Einzahlungen zu verfolgen. Um das Spielen sicherer zu machen, treten einige Limits sofort in Kraft, während andere eine Abkühlphase benötigen können. Timeouts und Selbstsperre sind ebenfalls Optionen, wenn Sie schnellen Schutz benötigen.
Wenn Sie den Support kontaktieren, um Ihre Limits zu ändern, können wir Ihnen einige Fragen stellen, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie angeben, und dass die Anfrage wirklich von Ihnen stammt. Dies hält Ihr Konto sicher und verhindert unbefugte Änderungen.
Wir verwenden Informationen über Ihr Konto und Ihr Spielverhalten, um Limits für verantwortungsvolles Spielen festzulegen und durchzusetzen. Personen, die für sichereres Glücksspiel arbeiten, können Informationen über Ihre Identität, Ihren Kontostatus, die von Ihnen festgelegten Limits, Zeitstempel, Aufzeichnungen Ihrer Einzahlungen und Transaktionen, die Länge Ihrer Sitzung und Anzeichen von Risiko oder Schaden, die während der Prüfungen festgestellt wurden, einsehen. Wir können auch die Berechtigung prüfen oder Einschränkungen festlegen, die spezifisch für Deutschland sind, wenn das Gesetz dies erfordert. Wir erfassen nur die Informationen, die wir benötigen, um diese Schutzmaßnahmen bereitzustellen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Daten über verantwortungsvolles Spielen werden verwendet, um Regeln festzulegen und durchzusetzen, Personen daran zu hindern, sie zu umgehen, und bei der Kundenbetreuung zu helfen. Sie können auch verwendet werden, um das Gesetz einzuhalten, auf Anfragen von Regulierungsbehörden zu reagieren und unsere Maßnahmen für sichereres Glücksspiel zu verbessern. Nur bestimmte Personen und Systeme, die geprüft wurden, können darauf zugreifen. Zahlungs- und Betrugspräventionsanbieter können Ihre Informationen erhalten, um Transaktionen zu überwachen und Missbrauch zu verhindern. Partnerunternehmen, die Identitäten und Alter prüfen, wenn sie sicherstellen müssen, dass jemand ein Konto besitzt. Die Offenlegung ist gesetzlich für Regulierungsbehörden oder andere Gruppen vorgeschrieben. Wir verkaufen keine Informationen darüber, wie man verantwortungsvoll spielt. Sie müssen strenge Datenschutz- und Sicherheitsregeln einhalten und Daten nur so verarbeiten, wie wir es ihnen vorschreiben, wenn wir Dienstleister nutzen.
Das schnelle Senken eines Limits oder das Starten eines Timeouts erfolgt normalerweise zum sofortigen Schutz. Es kann eine Verzögerung geben, bevor höhere Limits angewendet werden. Wir verfolgen die Anfragezeit, die alten und neuen Limits und das Datum, an dem sie wirksam wurden, um sicherzustellen, dass die Regeln korrekt eingehalten werden. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Informationen einzusehen, Fehler zu korrigieren und Fragen zur Verwendung Ihrer verantwortungsvollen Spiel-Einstellungen zu stellen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kontaktinformationen ändern, damit sie korrekt bleiben, damit wir Sie über wichtige Nachrichten zu sichererem Glücksspiel und Kontosicherheit kontaktieren können.
Wenn Sie DrückGlück Casino mit Ihrem Telefon nutzen, erfassen und verwenden wir technische und Nutzungsdaten, um sicherzustellen, dass Sie eine gute Zeit haben, den Dienst sicher zu halten und sicherzustellen, dass Seiten, Spiele und Zahlungen korrekt laden. Dies kann Informationen über das Gerät, die Betriebssystemversion, den Browsertyp, die Sprache, die Bildschirmauflösung, das Netzwerk und die Netzwerkinformationen umfassen. Es kann auch Protokolle umfassen, die Betrug, Kontoübernahmen und ungewöhnliche Spielmuster erkennen helfen. Ein mobiler Browser oder eine dedizierte App (falls verfügbar) kann verwendet werden, um sich zu verbinden. Was Ihr Gerät standardmäßig teilt und was Sie über App-Berechtigungen zulassen, sind die wichtigsten Datenschutzprobleme, die sich unterscheiden. Wir möchten nur das anfordern, was für grundlegende Funktionen benötigt wird, und Ihnen echte Kontrolle über Ihr Gerät über seine Einstellungen geben. Wenn eine App bestimmte Funktionen nutzen möchte, fordert Ihr Gerät eine Berechtigung an. Dies wird Tracking-Technologie genannt.
In den meisten Fällen benötigt DrückGlück Casino keine speziellen Berechtigungen, um Ihnen normales Spielen zu ermöglichen. Wenn Sie um Berechtigung gebeten werden, dient dies normalerweise dazu, eine Funktion zu ermöglichen, die Sie nutzen möchten, wie biometrische Anmeldung oder den Erhalt kontobezogener Benachrichtigungen.
Standard-Webtechnologien werden verwendet, um Daten von mobilen Browsern zu erfassen. Einige davon sind Ihre IP-Adresse, Sitzungs-IDs und Gerätesignale, die verwendet werden, um Sie angemeldet zu halten, unbefugten Zugriff zu verhindern und Dinge wie Ihre Sprachauswahl zu merken. Diese Signale helfen uns auch, verdächtige Aktivitäten auf dem Mobilgerät zu erkennen, wie mehrmalige fehlgeschlagene Anmeldungen oder ungewöhnliches Zahlungsverhalten im Zusammenhang mit Versuchen, €100 einzuzahlen oder €500 abzuheben. Cookies, SDKs (in Apps) und andere ähnliche Technologien können für Tracking verwendet werden. Sie helfen bei wesentlichen Aufgaben wie dem Aufrechterhalten aktiver Sitzungen, der Lastverteilung und der Betrugsprävention. Um die Stabilität auf verschiedenen Geräten zu verbessern, helfen Leistungsanalysen dabei, Dinge wie Abstürze, Latenz und die Nutzung von Funktionen zu verstehen. Marketingmessung (falls erforderlich): Ermittlung, welche Kampagnen für bestimmte Dinge verantwortlich sind, und Begrenzung der Häufigkeit, mit der eine Anzeige gezeigt wird, normalerweise durch Verwendung von Pseudonymen anstelle direkter personenbezogener Informationen. Vieles davon kann direkt auf Ihrem Gerät erfolgen: Löschen Sie die Cookies Ihres Browsers, setzen Sie Ihre mobilen Werbe-IDs zurück, stoppen Sie das Tracking durch Werbung oder entziehen Sie einer App die Berechtigungen.
Es gibt Teile des Casinos, die möglicherweise nicht richtig funktionieren, wenn Sie notwendige Cookies oder Berechtigungen für eine bestimmte Funktion blockieren. Zum Beispiel könnten Sie sich möglicherweise nicht anmelden, die Verifizierung abschließen oder bestimmte Sicherheitsprüfungen bestätigen können.
Einzahlungen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen und vertrauenswürdige Zahlungspartner. Der Dienstleister ist für Karten- und E-Wallet-Daten verantwortlich. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern oder CVV auf unseren Servern. Wenn Sie Einzahlungen tätigen, können Sie Ihr Risiko senken, indem Sie Ihr eigenes Gerät verwenden, es sperren und öffentliches WLAN meiden. Bitte kontaktieren Sie den Support mit der Einzahlungs-ID, wenn Sie eine Transaktion bemerken, die nicht richtig erscheint. Wir werden sie untersuchen und Ihnen mitteilen, was als Nächstes zu tun ist.
Neben der Sicherstellung, dass Auszahlungen an den rechtmäßigen Eigentümer gehen, verifizieren wir Konten, um Betrug zu stoppen und die Regeln unserer Lizenzen einzuhalten. Standardprüfungen umfassen den Nachweis der Identität (wie einen Reisepass oder Personalausweis) und den Adressnachweis (wie eine aktuelle Stromrechnung oder Kontoauszug). Sie prüfen auch die Zahlungsmethode (ein maskiertes Foto für eine Karte oder ein Konto-Screenshot mit Name und E-Mail-Adresse). In Ihrem Kontoprofil können Sie Dateien hinzufügen. Ihr Casino-Profil und Ihre Zahlungsmethode werden schneller genehmigt, wenn Sie denselben Namen verwenden.
Wir erfassen die Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto zu führen, wie Ihre Registrierungsinformationen, Kontaktinformationen, Anmelde- und Geräteinformationen, Zahlungs- und Transaktionsaufzeichnungen, Ihre Spielhistorie und Verifizierungsdateien. Der Support ermöglicht es Ihnen, eine Kopie Ihrer Daten anzufordern oder bei der Korrektur zu helfen. Wir bearbeiten Löschungsanfragen individuell. Wir können Ihre Marketingdaten löschen und Ihr Konto schließen, müssen aber einige Aufzeichnungen aus rechtlichen, buchhalterischen und betrugsbekämpfenden Gründen aufbewahren. Sie können Ihre Marketing-Einstellungen in Ihren Kontoeinstellungen ändern, wenn Sie weniger Nachrichten erhalten möchten.
Wir verfolgen Ihren Wettfortschritt und können Ihre Spielgewohnheiten überprüfen, wenn Sie einen Bonus annehmen, um sicherzustellen, dass Sie den Bonus nicht missbrauchen. Spieler können Auszahlungen sperren lassen, bis sie ausreichend gewettet und die Standardverifizierung bestanden haben. Verwenden Sie keine VPNs oder Proxy-Dienste, lesen Sie die Bonus-Wettanforderungen, Max-Bet-Regeln und Spielbeiträge, bevor Sie mit dem Spielen beginnen. Verwenden Sie nur ein Konto pro Person, Gerät oder Haushalt und behalten Sie Ihre Zahlungsmethode auf Ihren eigenen Namen, um Verzögerungen zu vermeiden. Sie können einen Bonus verlieren, aber wenn Sie etwas gewinnen, werden die neuen Regeln für den Bonus verwendet, um Ihre Gewinne zu berechnen.
Die Regeln in Deutschland bestimmen, ob etwas verfügbar ist. Wir erlauben keine Registrierungen oder Transaktionen aus bestimmten Gebieten, und bei Bedarf können wir einen Wohnsitznachweis anfordern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel an Ihrem Standort und in Ihrem Herkunftsland legal ist. Für das gleiche Sicherheitsniveau auf Ihrem Telefon wie auf Ihrem Computer können Sie einen Browser verwenden, um auf Ihr Konto zuzugreifen. Erstellen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), falls in Ihrem Profil verfügbar, überprüfen Sie Ihre Anmeldehistorie und melden Sie unbefugten Zugriff sofort, damit wir uns anmelden und überprüfen können, was passiert ist.
Um Zahlungen zu verarbeiten, Betrug zu stoppen und das Gesetz einzuhalten, erfassen wir nur die folgenden Informationen: Name, Geburtsdatum, Adresse, Kontaktinformationen, Zahlungs-IDs, IP-/Gerätedaten und Transaktionshistorie. Unsere Zahlungspartner wurden geprüft und bearbeiten sowohl Einzahlungen als auch Auszahlungen. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern; stattdessen tokenisiert oder speichert der Zahlungspartner die Informationen. Daten werden während der Übertragung verschlüsselt (TLS), und nur geschultes Personal, das sie einsehen muss, kann darauf zugreifen. Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder rückgängig gemacht wird, können wir einen Transaktionsnachweis anfordern, um sicherzustellen, dass € von der richtigen Stelle stammt und Ihr Konto vor Rückbuchungen zu schützen.
Identitätsdiebstahl kann nicht passieren, wenn Sie verifiziert sind, und Sie halten sich auch an AML- und verantwortungsvolle Glücksspielregeln. Bitte zeigen Sie uns Ihren amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und eine Zahlungsmöglichkeit (wie ein Foto Ihrer Karte mit ausgeblendeter Nummer oder den Nachweis, dass Sie ein E-Wallet besitzen). Bis die Prüfungen abgeschlossen sind, können Auszahlungen zurückgehalten werden, und Bonusgewinne werden möglicherweise nicht freigegeben. Spiel- und Gerätedaten werden verwendet, um Multi-Accounting, VPN-Maskierung oder Bonusmissbrauch zu erkennen, wenn Ihr Bonus Wettanforderungen hat. Wenn diese verletzt werden, können der Bonus und alle Gewinne gemäß unseren Bedingungen storniert werden. Sie können Limits für Ihre Einzahlungen, Verluste, Wetten und Sitzungen in Ihrem Konto festlegen und sich auch selbst ausschließen. Limits helfen Ihnen, Ihre Ausgaben zu verfolgen und das Risiko zu senken. Die Legalität hängt davon ab, wo Sie sich in Deutschland befinden und aus welchem Land Sie kommen. Wir blockieren den Zugriff aus eingeschränkten Gebieten und können zusätzliche Nachweise Ihres Wohnorts anfordern. Verwenden Sie Ihr eigenes Gerät, halten Sie 2FA aktiviert, falls verfügbar, und kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie Anmeldungen oder Auszahlungen von unbekannten Personen bemerken.
Bonus
für erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
